- جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتجات. لا يمكنك طلب عنصر غير متوفر.

- زمن توصيل الشحنة يكون خلال 1 - 3 أيام عمل للطلبات من داخل القاهرة والجيزة ، وفي خلال 2-7 أيام عمل لأي مدينة أخرى.

- مواعيد العمل الرسمية للشركة من الأحد إلى الخميس

- تكاليف الشحن تحدد على حسب الوجهة.

- يمكن تحميل تكاليف شحن إضافية على حسب مكان التسليم و وزن الشحنة نفسها.

- شحن مجاني لقيمة مشترياتك اكثر من 700 جنية مصري.

- للاسف فى الوقت الحالى لا يوجد شحن مجانى لبعض المحافظات زى (البحر الاحمر- سيناء-مرسى مطروح- قنا-الاقصر-اسوان)                                                 

 - يمكنك طلب خدمة القياس عند الاستلام في حاله عدم التاكد من مقاسك بحد أقصى (5 قطع) وبتكلفة 50 جنيهًا فقط ( الخدمه متاحه فقط وحصريا فى القاهره والجيزة).

سياسة الإستبدال:

- يمكنك طلب استبدال الشحنة كلياً أو جزئياً خلال 30 يومًا من تاريخ طلب الاوردر.

- يتم استبدال المنتج ما لم يتم إستخدامه و فى حالته الاصلية.

- الإستبدال يحدث فى خلال 2-5 أيام داخل القاهرة و 2-7 أيام باقي المحافظات فى حالة وجود خطأ فى المنتج.

- على العميل تحمل مصاريف الشحن فى حالة إستبدال منتج سليم و ليس به أخطاء.

سياسة الإسترجاع:

- يمكنك طلب استرجاع الشحنة خلال 30 يومًا من تاريخ طلب الاوردر.

- يتم إسترجاع المنتج ما لم يتم إستخدامه و فى حالته الاصلية.

- فى حالة الإسترجاع لعيب التصنيع، سوف يتم إسترداد المبلغ بالكامل فى خلال 14 يوم.

- فى حالة إسترجاع المنتج بدون سبب، يمكن إسترجاع الأموال مع خصم مصاريف الشحن.