سياسة الاستبدال و الاسترجاع
سياسة الإستبدال:
- يمكنك طلب استبدال الشحنة كلياً أو جزئياً خلال 30 يومًا من تاريخ طلب الاوردر.
- يتم استبدال المنتج ما لم يتم إستخدامه و فى حالته الاصلية.
- الإستبدال يحدث فى خلال 2-5 أيام داخل القاهرة و 2-7 أيام باقي المحافظات فى حالة وجود خطأ فى المنتج.
- على العميل تحمل مصاريف الشحن فى حالة إستبدال منتج سليم و ليس به أخطاء.
سياسة الإسترجاع:
- يمكنك طلب استرجاع الشحنة خلال 30 يومًا من تاريخ طلب الاوردر.
- يتم إسترجاع المنتج ما لم يتم إستخدامه و فى حالته الاصلية.
- فى حالة الإسترجاع لعيب التصنيع، سوف يتم إسترداد المبلغ بالكامل فى خلال 14 يوم.
- فى حالة إسترجاع المنتج بدون سبب، يمكن إسترجاع الأموال مع خصم مصاريف الشحن.